شروط الخدمة

1) التعاريف والقبول

“المنصة” تشير إلى أصول العقارية، و“الشركة” تشير إلى Azion Labs، و“المستخدم” يشير إلى أي شخص طبيعي أو اعتباري يستخدم المنصة. باستخدامك أو استمرارك في استخدام المنصة، فإنك تقر بقراءة هذه الشروط وفهمها والموافقة عليها.

2) الأهلية وإنشاء الحساب

• تتعهد بأنك بلغت 18 عامًا على الأقل، ولديك الأهلية اللازمة لإبرام العقود.
• تلتزم بتقديم معلومات دقيقة ومحدثة والحفاظ على سرية بيانات الدخول.
• إذا كنت تمثل منشأة عقارية، فأنت تقر بأن لديك التفويض اللازم وأنك ملتزم بالأنظمة السعودية ذات الصلة.

3) وصف الخدمة والتغييرات

توفر المنصة أدوات لإدارة العقارات والوحدات والعقود والتحصيل والصيانة والتحليلات. قد نُجري تحسينات أو تغييرات أو نوقف ميزة معينة وفق متطلبات تقنية وتشغيلية، مع بذل الجهد المعقول لإشعارك بالتغييرات الجوهرية.

• أي بيئة تجريبية أو محفظة تجريبية تقدم لأغراض الاستكشاف فقط وتستخدم بيانات عينة، ولا تعد إعدادًا فعليًا لوكالتك أو تفويضًا لتنفيذ مدفوعات خارجية حقيقية.
• يبدأ إعداد الوكالة الحقيقي أو الترحيل أو التدريب بعد قبول عرض الخدمة وسداد فاتورة الإعداد أو الخدمة المهنية ذات الصلة.

4) الاشتراكات والرسوم والضرائب

• الخدمة تقدم على أساس اشتراك شهري أو سنوي حسب الخطة المختارة.
• تُسدد الرسوم مقدمًا، وتتجدد تلقائيًا ما لم تُلغ قبل تاريخ التجديد.
• الأسعار لا تشمل الضرائب والرسوم الحكومية المطبقة، وتُضاف عند الاقتضاء.
• قد تُفرض رسوم إعداد أو ترحيل أو تدريب لمرة واحدة حسب نطاق العمل، وتصدر عبر فاتورة منفصلة قبل بدء التنفيذ.
• رسوم الإعداد والخدمات المهنية غير قابلة للاسترداد بعد بدء العمل أو تسليم جزء منه، إلا إذا نصت الفاتورة أو اتفاق مكتوب على خلاف ذلك أو تطلب النظام غير ذلك.

5) المدفوعات والفوترة الإلكترونية

• تُعالج المدفوعات عبر مزودين معتمدين مثل Moyasar ووسائل الدفع السعودية المتاحة، ولا نخزن بيانات البطاقة الحساسة في أنظمتنا.
• مدفوعات الاشتراك تتم عبر مسار الاشتراك داخل المنصة، بينما رسوم الإعداد والترحيل والتدريب قد تُحصّل عبر فواتير إدارية منفصلة.
• أنت تقر بمطابقة فواتيرك لمتطلبات الفوترة الإلكترونية لدى هيئة الزكاة والضريبة والجمارك حيثما انطبق.
• قد نُصدر فواتير إلكترونية ونُرسل إشعارات عبر البريد/النظام. مسؤوليتك التأكد من صحة وسائل الاتصال.

6) الاستخدام المقبول والمحظورات

• الامتثال لجميع الأنظمة السعودية ذات الصلة بالقطاع العقاري والجرائم المعلوماتية وحماية البيانات.
• حظر استخدام المنصة لأغراض غير مشروعة أو انتهاك حقوق الغير أو محاولة الوصول غير المصرح به.
• عدم إساءة استخدام الواجهات أو إجراء هندسة عكسية أو التحايل على قيود الأمان.
• عدم رفع محتوى غير قانوني أو ضار أو ينتهك الملكية الفكرية أو الخصوصية.

7) الملكية الفكرية والمحتوى

• تحتفظ الشركة بجميع الحقوق في المنصة، بما في ذلك العلامات والبرمجيات والتصاميم.
• تحتفظ بملكية بياناتك ومحتواك. تمنحنا ترخيصًا عالميًا محدودًا لاستضافة ومعالجة المحتوى لتقديم الخدمة وتحسينها.
• يجوز لنا استخدام بيانات مجمّعة ومجهولة لإحصاءات وتحسينات دون الكشف عن الهوية.

8) الخصوصية وحماية البيانات

يخضع استخدام البيانات لسياسة الخصوصية الخاصة بنا والمتوافقة مع نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL). باستخدامك للخدمة، فإنك توافق على تلك السياسة. كما تتحمل مسؤولية الحصول على الموافقات اللازمة من عملائك ومستخدميك النهائيين. للمزيد، يرجى مراجعة سياسة الخصوصية.

9) خدمات الأطراف الثالثة

قد تتكامل المنصة مع خدمات خارجية. لا نضمن أو نتحمل مسؤولية ممارسات أو توافر أو محتوى تلك الخدمات، وتخضع لشروط مزوديها.

10) التوافر والدعم

• نقدّم الخدمة على أساس "كما هي" و"كما هي متاحة" مع بذل العناية المعقولة للحفاظ على التوافر.
• قد تتطلب الصيانة المجدولة/الطارئة توقفًا مؤقتًا، وسنسعى لإشعارك متى أمكن.
• يُوفر الدعم وفق الخطة المشترك بها وحسب القنوات المعلنة.

11) إخلاء المسؤولية وحدودها

• لا نقدم أي ضمانات صريحة أو ضمنية بخلو الخدمة من الأخطاء أو ملاءمتها لغرض معين.
• لا نتحمل مسؤولية عن خسائر غير مباشرة أو تبعية أو فقدان أرباح أو بيانات.
• في جميع الأحوال، يُحدّ أقصى مسؤولية إلى مجموع الرسوم المدفوعة لنا خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للمطالبة.

12) التعويض

توافق على تعويض الشركة ومديريها وموظفيها عن أي مطالبات أو خسائر أو تكاليف (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) تنشأ عن مخالفتك لهذه الشروط أو إساءة استخدامك للمنصة.

13) الإنهاء والتعليق

• يجوز لنا تعليق أو إنهاء الوصول عند مخالفة الشروط أو لدواعٍ أمنية أو قانونية.
• يمكنك إنهاء الاشتراك من إعدادات الحساب، ولن تُرد المبالغ المدفوعة للفترة الجارية ما لم يُنص على خلاف ذلك.
• يستمر تطبيق بنود الملكية الفكرية والسرية والخصوصية وحدود المسؤولية بعد الإنهاء.

14) القانون الواجب التطبيق والاختصاص

تخضع هذه الشروط وتُفسّر وفق أنظمة المملكة العربية السعودية. ينعقد الاختصاص للمحاكم المختصة في مدينة الرياض ما لم يُتفق على وسيلة بديلة لتسوية المنازعات وفق الأنظمة.

15) القوة القاهرة

لا نُعد مسؤولين عن أي تقصير أو تأخير ناتج عن أحداث خارجة عن الإرادة المعقولة، بما في ذلك الكوارث أو الأعطال الواسعة أو الأوامر الحكومية.

16) تغيير الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من حين لآخر. يسري التعديل من تاريخ نشره على هذه الصفحة، وقد نرسل إشعارًا داخل التطبيق للتغييرات الجوهرية.

17) أحكام عامة

• كاملة الاتفاق: تشكل هذه الشروط كامل الاتفاق بينك وبين الشركة.
• قابلية الفصل: بطلان أي بند لا يؤثر على بقية البنود.
• التنازل: لا يُعد أي تأخير أو امتناع تنازلاً عن حق.
• التنازل عن الحقوق: لا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط دون موافقتنا الخطية.
• اللغة: تصدر هذه الشروط باللغة العربية، وأي ترجمة تُقدّم للتيسير فقط.